酒店管理语录

Ⅰ 哪位知道关于酒店管理的英语名言警句

14、Be a thermostat not a thermometer. 要象恒温器，不要象温度计。
恒温器会自我调节温度，无论环境版的变化，代表主动积极的权人。温度计的数字则取决于 环境，代表消极被动的人。
15、A happy experience begins with attitude. 好的感受来自于好的态度。 态度决定成败。
16、Under promise but over deliver. 所提供的服务要比所承诺的好。 承诺100分，服务120分。
17、Do what you do well, and do it better every day. 做你所擅长的并且每天都要做得更好些。
无需解释，你我都理解其中的意思。
18、Each day I either get better or worse. The choice is mine. 每天我会变好也会变坏，这完全取决于我自己。
似乎也不用解释。
19、Warning, Customers are perishables. 警告：客人极易消失。 要让一个客人消失，得罪他一次就够了，不用两次。

Ⅱ 来点酒店管理或者励志的经典语句

01、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

02、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

03、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

04、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

05、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

06、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

07、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

08、人之所以能，是相信能。

09、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

13、含泪播种的人一定能含笑收获。

14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

17、不要等待机会，而要创造机会。

18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

20、做对的事情比把事情做对重要。

21、人格的完善是本，财富的确立是末。

22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

29、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！

30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

31、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

32、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。http://y335453254.blog.163.com

Ⅲ 关于酒店服务的名言名句

专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。

2、勤勤恳恳，为宾客服务。

3、成就团队辉煌，助我人生成长。

4、宴会服务的“三了解”：了解宾客风俗习惯；了解宾客忌讳；了解宾客的特殊要求。

5、超越服务、高效服务、创新服务。

6、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

7、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

8、面对面的承诺，心贴心的服务。

9、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

10、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。

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