酒店管理語錄

Ⅰ 哪位知道關於酒店管理的英語名言警句

14、Be a thermostat not a thermometer. 要象恆溫器，不要象溫度計。
恆溫器會自我調節溫度，無論環境版的變化，代表主動積極的權人。溫度計的數字則取決於 環境，代表消極被動的人。
15、A happy experience begins with attitude. 好的感受來自於好的態度。 態度決定成敗。
16、Under promise but over deliver. 所提供的服務要比所承諾的好。 承諾100分，服務120分。
17、Do what you do well, and do it better every day. 做你所擅長的並且每天都要做得更好些。
無需解釋，你我都理解其中的意思。
18、Each day I either get better or worse. The choice is mine. 每天我會變好也會變壞，這完全取決於我自己。
似乎也不用解釋。
19、Warning, Customers are perishables. 警告：客人極易消失。 要讓一個客人消失，得罪他一次就夠了，不用兩次。

Ⅱ 來點酒店管理或者勵志的經典語句

01、大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。

02、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。

03、莫找借口失敗，只找理由成功。(不為失敗找理由，要為成功找方法)

04、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。

05、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

06、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什麼東西。學習會使你永遠立於不敗之地。

07、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。

08、人之所以能，是相信能。

09、一個有信念者所開發出的力量，大於99個只有興趣者。

10、每一發奮努力的背後，必有加倍的賞賜。

11、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

12、任何的限制，都是從自己的內心開始的。

13、含淚播種的人一定能含笑收獲。

14、慾望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

15、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。

16、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

17、不要等待機會，而要創造機會。

18、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什麼不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對他的關懷。

19、昨晚多幾分鍾的准備，今天少幾小時的麻煩。

20、做對的事情比把事情做對重要。

21、人格的完善是本，財富的確立是末。

22、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。

23、行動是治癒恐懼的良葯，而猶豫、拖延將不斷滋養恐懼。

24、沒有天生的信心，只有不斷培養的信心。

25、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。

26、人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。

27、征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。

28、失敗是什麼？沒有什麼，只是更走近成功一步；成功是什麼？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

29、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！

30、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。

31、任何業績的質變都來自於量變的積累。

32、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續累積而成。http://y335453254.blog.163.com

Ⅲ 關於酒店服務的名言名句

專業的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表示我們重視賓客、提供專業化的服務。

2、勤勤懇懇，為賓客服務。

3、成就團隊輝煌，助我人生成長。

4、宴會服務的「三了解」：了解賓客風俗習慣；了解賓客忌諱；了解賓客的特殊要求。

5、超越服務、高效服務、創新服務。

6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。

7、主動意識需換位思考，優質服務靠規范管理。

8、面對面的承諾，心貼心的服務。

9、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。

10、四個理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的過錯；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投訴。

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